我为群众办实事---供排水公司各部门联动快速解决居民“用水难”问题

发布时间:2021-04-27     浏览次数:

近日,公司12345接诉即办指挥调度中心接用户来电反映,位于金川开发区蓝山建材装饰城对面商铺、居民住宅存在“吃水难”、“用水难”情况,影响到商户日常经营和居民正常生活,希望供排水公司尽快解决该区域80余户居民用水问题。

公司领导高度重视,一方面安排相关部门给用户做好解释工作,及时了解用户诉求。另一方面派专人跟进协调推进,尽快解决用户用水问题。

4月26日上午,公司党委副书记、纪检书记王公带领接诉即办指挥调度中心、客户服务中心、供水管网维护分公司、营销分公司、二次供水分公司相关人员实地查勘蓝山建材装饰城对面商户用水情况。王公认真听取了用户的诉求,细致了解该小区“用水难”的实际原因。王公就该小区存在用水难的问题进行现场办公,初步拟定解决方案,确保两日内对问题管道进行改造。王公强调,各单位要认真、快速解决老百姓关心的水压、水质、报装等急、难、愁、盼事,一刻也等不起,慢不得。公司各部门要通力协作,未雨绸缪将便民、为民、利民忧在前、想在前、做在前,以实干精神主动对接群众诉求,解决群众用水难题。

自党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动开展以来,公司党委高度重视,狠抓落实,多举措创新教育形式,多方位抓好、抓实民生用水保障措施。下一步,公司党委将继续把党史学习教育与供排水实际工作有机结合,用初心和行动践行服务为民的宗旨,用责任和真情守护服务温度,用实干和诚信打通为民服务“最后一公里”。

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