96266供排水服务热线是公司对外服务的窗口单位,通过快捷、高效、优质的热线服务,形成“客户反映问题、服务热线受理、相关责任部门执行、中心跟踪回访”的闭环式服务,实行24小时在线工作制。
     热线内容涉及“报漏抢修”、“服务咨询”、“投诉举报”等全方位的服务。同时96266通过接待用户来访、受理12345市长热线、数字城管平台、12319城管热线及网民留言、市长信箱、媒体舆情等上级单位批办件,为广大市民解决有关涉水问题。
     在水务一体化改革的进程中,96266本着“用户满意、政府放心”的服务宗旨,为青城供水事业作出应有的贡献。
 

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