呼和浩特市自来水公司客户服务中心成立于2004年3月。2006年10月公司出资安装了“供水服务系统”。客服热线96266执行24小时在线工作制。设有4个话务坐席。
      客户服务中心为广大客户提供供排水相关业务的受理,内容涉及“报漏抢修”、“服务咨询”、“投诉举报”、“非讼受理”等全方位的服务。
     几年来,“中心”在公司领导的高度重视下,在客服中心全体员工的努力下,工作取得了一定的成效,受到了上级考核单位一致好评。2008年11月,被评为“内蒙古自治区用户满意服务明星组”。在水务一体化改革的进程中,客服中心本着“用户满意,政府放心”的服务宗旨,为青城供水事业作出应有的贡献。

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